INLEIDING
In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.
DOEL GEGEVENS
Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door Fixpresso. Deze worden hieronder toegelicht.
01. Contact opnemen
Jouw gegevens zullen verzameld worden als jij contact opneemt met Fixpresso via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en projectomschrijving.
02. Analytics
De website van Fixpresso verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek of de pagina’s die je veel bezoekt.
ONTVANGERS
De gegevens die Fixpresso: ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:
01. Groovix Web & Media bvba
De e-mail van Fixpresso wordt gehost bij Groovix Web & Media bvba. Als jij contact opneemt via de formulieren of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Groovix Web & Media bvba.
02. Analytics
De website van Fixpresso verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek of de pagina’s die je veel bezoekt.
03. Crisp.chat
De website van Fixpresso biedt u de mogelijkheid om met een verantwoordelijke te chatten. Dit gebeurt met externe leverancier Crisp.chat. Uw chatgeschiedenis wordt bijgehouden om later nog een communicatie te kunnen hervatten. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens.
COOKIES
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Het hoofddoel van cookies is om beperkte data van bezoekers op te slaan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
01. Welke soorten cookies gebruikt Fixpresso?
We kunnen de cookies die wij gebruiken in vier categorieën opdelen:
a. Essentiële cookies
Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.
b. Functionele cookies
Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Zo onthouden ze bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.
c. Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.
d. Marketing cookies
Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses.
Hieronder een lijst van cookies die we inzetten op onze website:
| Namen | Domein | Inhoud en doel | Opslagtermijn |
|---|---|---|---|
| FixpressoSessionCookie | fixpresso.be | Functioneel: Deze cookie houdt bij of je de waarschuwing voor de cookie-gebruik al hebt gezien | 1 jaar na sessie |
| fixpresso_ci_session | fixpresso.be | Functioneel: Deze functionele cookie wordt gebruikt door het PHP framework CodeIgniter. CodeIgniter zorgt voor de meeste functionaliteiten op onze sites zoals het inschrijven op de nieuwsbrief of het gebruik van de webshop. | 2 uur na sessie |
| user_lang | fixpresso.be | Functioneel: Deze functionele cookie wordt gebruikt om uw gekozen websitetaal tijdelijk op te slaan. | 2 uur na sessie |
| _ga _gat_gtag_* _gid |
google.com | Analytisch: Meet anoniem hoe gebruikers de website gebruiken | 2 jaar na sessie |
| _hjid, amplitude_id_xxx.crisp.chat | crisp.chat | Functioneel: Deze functionele cookie wordt bijgehouden om uw chatgeschiedenis bij te houden om later te kunnen hervatten. | 1 jaar na sessie |
02. Cookies uitschakelen of wissen
We raden aan om het gebruik van Cookies in te stellen via de link ‘privacy voorkeuren’. Daarnaast kan je de Cookies die Fixpresso en/of derden gebruiken volledig uitschakelen zoals hierna beschreven. Let wel: in zulk geval zullen onze Fixpresso Domeinen niet optimaal werken, en/of slechts beperkt toegankelijk zijn.
Informatie over het weigeren en wissen van cookies kan je op volgende websites terugvinden:
Google Chrome: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
Internet Explorer: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
Firefox/Mozilla: over het weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
Firefox/Mozilla: over het verwijderen van bestaande Cookies. Klik hier
Safari: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
Opera: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
OPSLAGPERIODE
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Fixpresso, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.
01. Contact opnemen
Op het moment dat je contact opneemt met Fixpresso via mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal twee jaar terug bewaard.
02. Analytics
De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.
03. Crisp.chat
De gegevens die Crisp.chat op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor 2 jaar bewaard binnen Crisp.chat.
BEVEILIGING
Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaak. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
De persoonsgegevens die door Fixpresso of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.
De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten
Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Fixpresso prive is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.
JOUW RECHTEN
01. Recht op inzage
Je hebt het recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij Fixpresso vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Fixpresso. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.
02. Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Fixpresso. Je gegevens omtrent de nieuwsbrief kan je aanpassen via de daarvoor bestemde url onderaan elke mail.
03. Recht op overdracht
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Fixpresso opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Fixpresso al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
04. Recht op wissen van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Fixpresso vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.
05. Recht op het indienen van een klacht
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat Fixpresso niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link.
06. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil jij niet dat Fixpresso jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens.
Het gebruik maken van deze rechten kan via info@fixpresso.be onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort en rijksregisternummer onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.
PLICHTEN
Fixpresso verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van Fixpresso via e-mail. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Fixpresso de betreffende dienst niet aanbieden.
Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Fixpresso met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.
Fixpresso behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Fixpresso dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Fixpresso te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens.
Fixpresso
info@fixpresso.be